Využi rozjarený víkend plný zliav až do 21. apríla a nakúp svoje obľúbené Apple zariadenia a príslušenstvo za zvýhodnené ceny. Zobraziť ponuku

Podmienky Reklamácie a Reklamačný postup.


Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup: Zariadenie môžete priniesť osobne do autorizovaného servisného strediska (iStores Avion), do hociktorej predajne iStores alebo sídla spoločnosti WESTech alebo ho poslať kuriérom. Po ukončení reklamácie vám príde notifikácia e-mailom alebo SMS a zariadenie si buď vyzdvihnete alebo vám ho zašleme po vzájomnej dohode. Všetky predchádzajúce neautorizované zásahy do zariadenia, opravy a výmeny súčiastok v neautorizovaných servisoch môžu mať za následok stratu záruky na zariadenie.


Uplatnenie záručnej reklamácie:

  • na tovar zakúpený na území SK fyzická osoba/ občan 24 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený na území SK právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený v rámci EU fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený od SK Operátora fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy (v prípade že operátor SK poskytuje 24 mesačnú záruku druhý rok záruky je potrebné uplatniť si priamo u operátora)
  • na tovar zakúpený mimo krajín EU fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy (v danom prípade nemusí byť garantovaný servis zariadenia z dôvodu odlišnej lokalizácie zariadenia)


Pre uplatnenie záruky je nevyhnutné:

  • doložiť k zariadeniu čitateľný doklad o kúpe
  • pre produkty iPhone, iPad, iPod, Apple Watch vypnúť službu "Nájsť moje zariadenie" priamo v zariadení alebo cez iCloud
  • produkt musí spĺňať záručné podmienky výrobcu
  • skontrolovať vek zariadenia a príslušnú dĺžku záruky môžete podľa sériového čísla zariadenia (tu nájdem sériové číslo zariadenia) na stránke check.apple.com


Pozáručné opravy zariadení:

  • sú vykonávané opravou, výmenou súčiastky alebo výmenou SWAP modulu (SWAP = výmena zariadenia za rovnaký model, pôvodné zariadenie ostáva majetkom výrobcu)
  • po diagnostike vady vám zašleme informáciu o cene opravy formou cenovej ponuky zaslanej mailom na vami uvedenú adresu
  • po schválení cenovej ponuky je vykonaná oprava zariadenia
  • v prípade neschválenia cenovej ponuky na opravu môže byť diagnostika vady a procesy s tým spojené spoplatnené vo výške 20 € bez DPH / 24 € s DPH


Ostatné postupy definuje reklamačný poriadok WESTech, spol s r.o.

Buď ako prvý informovaný
o našich novinkách a akciách

Zavolajte námZavolajte nám
Potrebuješ poradiť?

Pondelok až piatok
09:00 hod. - do 17:00 hod.: 0220901512

Kde nás nájdeš?

Avion Bratislava

Ivanská cesta 16,
821 04 Bratislava

Detail prevádzky

Nivy Bratislava

Mlynské Nivy 3,
821 09 Bratislava

Detail prevádzky

VIVO! Bratislava

Vajnorská 100/A,
831 04 Bratislava

Detail prevádzky

City Arena Trnava

Kollárova 20,
917 01 Trnava

Detail prevádzky

Promenada Nitra

Napervillská 5,
949 01 Nitra

Detail prevádzky

Mlyny Nitra

Štefánikova trieda 61,
949 01 Nitra

Detail prevádzky

Tulip Martin

Pltníky 2,
036 01 Martin

Detail prevádzky

Europa Banská Bystrica

Na Troskách 25,
974 01 Banská Bystrica

Detail prevádzky

RGB Liptov

Kamenné pole 4449/3,
031 01 Liptovský Mikuláš

Detail prevádzky

Galéria Lučenec

Námestie Republiky 5994/32,
984 01 Lučenec

Detail prevádzky

Forum Poprad

Námestie Sv. Egídia 3290/124,
058 01 Poprad

Detail prevádzky

Novum Prešov

Námestie legionárov 15267/1,
080 01 Prešov

Detail prevádzky

Aupark Košice

Námestie Osloboditeľov 1,
040 01 Košice

Detail prevádzky

Atrium Flora Praha

Vinohradská 151/2828,
130 00 Praha

Detail prevádzky

Galerie Harfa Praha

Českomoravská 2420/15a,
190 00 Praha

Detail prevádzky

Forum Nová Karolina Ostrava

Jantarová 3344/4,
702 00 Ostrava

Detail prevádzky

Galerie Šantovka Olomouc

Polská 1,
779 00 Olomouc

Detail prevádzky

OC Breda & Weinstein Opava

U Fortny 49/10,
746 01 Opava

Detail prevádzky

OC Futurum Hradec Králové

Brněnská 1825/23A,
500 09 Hradec Králové

Detail prevádzky

Aupark Hradec Králové

Gočárova třída 1754/48a,
500 02 Hradec Králové

Detail prevádzky

OC Centro Zlín

3. května 1170, Zlín,
763 02 Zlín

Detail prevádzky
Apple payMaster cardVisaQuatroHomecreditPayout
FacebookInstagramYoutubeTwitterLinkedin

© Copyright 2024 WESTech, spol. s r.o., Stará Vajnorská 17, Bratislava
Všetky práva vyhradené.

SCR technologies s.r.o.