0  produkt
Košík je prázdny
Autorizovaný servis Apple

Najvyššia kvalita servisu Apple na Slovensku je k vám stále bližšie. 5 autorizovaných servisných stredísk a spolu až 10 odberných miest pre záručné a pozáručné opravy zariadení Apple, Beats a príslušenstva.




Prečo si vybrať iStores?

Spĺňame prísne požiadavky kladené na profesionalitu, bezpečnosť a spoľahlivosť. Odovzdať zariadenie do servisu môžete v ktorejkoľvek predajni iStores 7 dní v týždni.


Autorizovaný servis Apple


So zárukou spoločnosti Apple.


U nás získavate záruku použitia jedine originálnych náhradných dielov Apple pre zachovanie plnej funkčnosti, kvality a originality vášho Apple zariadenia.


Základom bezproblémového fungovania zariadenia podľa vašich požiadaviek nie je len hardvérová podpora, ale aj komplexné poradenstvo, bezplatná diagnostika, bezpečnosť dát a optimalizácia nastavení softvéru. Na základe pravidelného vzdelávania, Apple tréningov a aktualizácií certifikácií technikov sa postaráme o vaše zariadenia v súlade s dlhoročnými praktickými skúsenosťami.


Servisujeme zariadenia: iPhone, iPad, MacBook, iMac, Mac mini, Apple Watch, Apple TV, AirTag, AirPods, slúchadlá Beats, iPod a príslušenstvo.

Profesionálne, bezpečne a rýchlo.


Servis a údržba vyžadujú skúsenosti, odborné znalosti a prvotriedne schopnosti. Zverte preto svoje zariadenia skutočným profesionálom a servisujte ich u autorizovaného poskytovateľa servisu AASP - Apple Authorized Service Provider.


  • Pred zaslaním či osobným doručením zariadenia do servisu vám zdvorilo odporúčame zálohovať dáta. Návod nájdete tu. V prípade potreby sa neváhajte s dôverou obrátiť na náš tím expertov, ktorý vám so zálohou dát pomôže.

    Pred zaslaním zariadenia do servisu prosíme o deaktiváciu služby FMI – Find my iPhone, Find my Mac, v prípade požiadavky servisu Apple Watch odporúčame zariadenie úplne odstrániť z účtu. Bez vypnutia tejto funkcie nie je možné vaše zariadenie diagnostikovať a opraviť. Návod nájdete tu.

  • K oprave prineste iba zariadenie a súčasti, ktoré majú priamu súvislosť so závadou a kópiu nákupného dokladu.

  • Naši certifikovaní technici vykonajú diagnostiku a následne opravu formou výmeny vadného kompomentu alebo výmenou za servisnú jednotku Apple – SWAP. Po výkone servisu poskytujeme plnú záruku na servisný výkon i na originálne náhradné diely Apple použité na opravu.

  • Opravené zariadenie si vyzdvihnete na príslušnej prevádzke alebo vám bude zaslané kuriérom (spoplatnená služba podľa aktuálneho cenníka)

iPhone Batéria
Cena s DPH
Displej
Cena s DPH
Zadná časť
Cena s DPH
iPhone SE (1. gen) 45 € 150 €  
iPhone SE (2. gen) 45 € 180 €  
iPhone SE (3. gen) 45 € 180 €  
iPhone 6 45 € 150 €  
iPhone 6 Plus 45 € 200 €  
iPhone 6S 45 € 180 €  
iPhone 6S Plus 45 € 209 €  
iPhone 7 45 € 180 €  
iPhone 7 Plus 45 € 210 €  
iPhone 8 45 € 180 €  
iPhone 8 Plus 45 € 210 €  
iPhone X / XS 75 € 350 €  
iPhone XS Max 75 € 410 €  
iPhone XR / 11 75 € 225 €  
iPhone 11 Pro 75 € 350 €  
iPhone 11 Pro Max 75 € 410 €  
iPhone 12 Mini 75 € 300 € 422 €
iPhone 12 75 € 350 € 485 €
iPhone 12 Pro 75 € 350 € 652 €
iPhone 12 Pro Max 75 € 410 € 749 €
iPhone 13 Mini 75 € 300 € 442 €
iPhone 13 75 € 350 € 485 €
iPhone 13 Pro 75 € 350 € 652 €
iPhone 13 Pro Max 75 € 410 € 749 €
iPhone 14 110 € 350 € 590 €
iPhone 14 Plus 110 € 410 € 652 €
iPhone 14 Pro 110 € 410 € 715 €
iPhone 14 Pro Max 110 € 500 € 777 €
iPhone / iPad / Apple Watch Cena s DPH
Základné spustenie a nastavenie nového zariadenia zakúpeného v iStores
(vytvorenie Apple ID, základné nastavenie)
0 €
Lepenie sklíčka / fólie - pri kúpe telefónu, iPadu alebo Watch spolu so sklíčkom v iStores 0 €
Lepenie sklíčka / fólie zakúpenej v iStores 4 €
Lepenie sklíčka / fólie zakúpenej mimo iStores 6 €
Lepenie sklíčka / fólie na iPad zakúpenej v iStores 10 €
Migrácia / Záloha dát (nové zariadenie zakúpené v iStores) 15 €
Migrácia / Záloha dát (nové zariadenie zakúpené mimo iStores) 25 €
Nastavenie zariadenia (vytvorenie Apple ID a základné nastavenia) 25 €
Reinštalácia iPhonu, iPadu, nahratie noveho iOS a zálohovanie zariadenia 25 €



Mac



Cena s DPH
Základné spustenie a nastavenie nového zariadenia zakúpeného v iStores
(vytvorenie Apple ID, základné nastavenie)
0 €
Nastavenie zariadenia (vytvorenie Apple ID a základné nastavenia) 20 €
Migrácia / Záloha dát 25 €
Inštalácia čistého macOS bez zálohovania dát 33 €
Reinštalácia Mac OS so zálohovaním dát 45 €



Cenník servisných prác



Cena s DPH
Základný servisný úkon v iStores 33 €
Expresný servisný úkon v servisných strediskáchiStores 24 €
Hodinové školenie v iStores 33 €
Čistenie AirPods, AirPods Pro 18 €

Hardvérová výmena nefunkčného / poškodeného zariadenia za servisnú jednotku Apple je zvýhodnená výmena zariadenia za bezchybný kus rovnakého modelu, farby, kapacity a konfigurácie. Pôvodný diel (nefunkčné/poškodené zariadenie) sa po výkone servisu stáva majetkom spoločnosti Apple. Výmena za iný model, farbu, kapacitu a konfiguráciu nie je možný. Bezchybný kus odpovedá kvalitou aj vlastnosťami novému zariadeniu a má unikátne výrobné číslo (sériové číslo zariadenia), ktoré nebolo nikdy predtým použité.


Hardvérová výmena nefunkčného / poškodeného zariadenia za servisnú jednotku Apple je zvýhodnená výmena zariadenia za bezchybný kus rovnakého modelu, farby, kapacity a konfigurácie. Pôvodný diel (nefunkčné/poškodené zariadenie) sa po výkone servisu stáva majetkom spoločnosti Apple. Výmena za iný model, farbu, kapacitu a konfiguráciu nie je možný. Bezchybný kus odpovedá kvalitou aj vlastnosťami novému zariadeniu a má unikátne výrobné číslo (sériové číslo zariadenia), ktoré nebolo nikdy predtým použité.

iPhone (Zvýhodnený program Exchange / SWAP) Cena s DPH
iPhone SE (1. gen) 325 €
iPhone SE (2. gen) 380 €
iPhone SE (3. gen) 420 €
iPhone 6 405 €
iPhone 6 Plus 450 €
iPhone 6S 360 €
iPhone 6S Plus 400 €
iPhone 7 390 €
iPhone 7 Plus 460 €
iPhone 8 460 €
iPhone 8 Plus 460 €
iPhone X / XS 720 €
iPhone XS Max 790 €
iPhone XR / 11 460 €
iPhone 11 Pro 720 €
iPhone 11 Pro Max 790 €
iPhone 12 Mini 460 €
iPhone 12 592 €
iPhone 12 Pro 720 €
iPhone 12 Pro Max 790 €
iPhone 13 Mini 460 €
iPhone 13 592 €
iPhone 13 Pro 720 €
iPhone 13 Pro Max 790 €
iPhone 14 720 €
iPhone 14 Plus 790 €
iPhone 14 Pro 870 €
iPhone 14 Pro Max 934 €



iPad (Zvýhodnený program Exchange / SWAP)



Cena s DPH
iPad 9,7" (5. / 6. gen), iPad Air (1. gen) 330 €
iPad 10,2" (7. / 8. gen) 325 €
iPad (10. gen) Wi-Fi 438 €
iPad (10. gen) Cellular 504 €
iPad mini (3. / 4. / 5. gen), iPad Air (2. gen) 385 €
iPad Pro 9,7", iPad Air (3. gen) 490 €
iPad Air (4. gen) 538 €
iPad Pro 10,5" 560 €
iPad Pro 11" (1. / 2. gen) 630 €
iPad Pro 11" (3. gen) 630 €
iPad Pro 11" (4. gen) Wi-Fi 816 €
iPad Pro 11" (4. gen) Cellular 876 €
iPad Pro 12,9" (1. / 2. gen) 760 €
iPad Pro 12,9" (3. / 4. gen) 820 €
iPad Pro 12,9" (5. gen) 890 €
iPad Pro 12,9" (6. gen) 1092 €



AirPods, Apple TV, Apple Pencil (Zvýhodnený program Exchange / SWAP)



Cena s DPH
AirPods sluchátko 1., 2. a 3. gen. (L / R) cena za ks 97 €
AirPods nabíjacie púzdro 87 €
AirPods bezdrôtové nabíjacie púzdro 97 €
AirPods Pro sluchátko (L / R) cena za ks 125 €
AirPods Pro nabíjacie púzdro 125 €
AirPods Pro (2. gen) sluchátko (L / R) cena za ks 125 €
AirPods Pro (2. gen) nabíjacie púzdro 125 €
AirPods Max 655 €
AirPods Max, Ear cushion 46 €
Apple TV HD, International 142 €
Apple TV (3rd gen) 69 €
Apple TV 4K 176 €
Apple Pencil 98 €
Apple Pencil (2. gen) 120 €



Apple Watch (Zvýhodnený program Exchange / SWAP)



Cena s DPH
Apple Watch Series 2 334 €
Apple Watch Series 2 Nike 333 €
Apple Watch Series 3 197 €
Apple Watch Series 4 + Nike 400 €
Apple Watch Series 5 399 €
Apple Watch Series 5 Nike 399 €
Apple Watch Series 6 + Nike 400 €
Apple Watch Series 6 Cellular 424 €
Apple Watch Series 6 Stainless 363 €
Apple Watch Series 6 Titanium 612 €
Apple Watch Series SE 308 €
Apple Watch Series SE + Nike + Cellular 336 €
Apple Watch Series 7 + Nike + Cellular 468 €
Apple Watch Series 8 + Cellular 406 €
Apple Watch Ultra 680 €


Oprava zariadenia metódou výmeny zadného krytu zariadenia so všetkými komponentami okrem displeja a zadného fotoaparátu. Podmienkou realizácie opravy formou Apple Rear systém je funkčný displej a nepoškodený zadný fotoaparát zariadenia. Po realizácii servisu Rear System má zariadenie nové, jedinečné sériové číslo. Stratégiu opravy určuje výrobca v závislosti závady a stavu zariadenia.



Oprava obrazovky v ten istý deň.


Máte na iPhone prasknutú obrazovku? Môžeme vám ju opraviť a iPhone si budete môcť vyzdvihnúť ešte v ten istý deň. Ponúkame opravy certifikované spoločnosťou Apple, pri ktorých používame originálne diely Apple, takže keď dostanete svoj iPhone späť, bude pracovať presne tak, ako má. Prineste nám svoj iPhone v pracovných dňoch do 15:00 a budete si ho môcť vyzdvihnúť ešte v ten istý deň. Servis v ten istý deň je k dispozícii pre iPhone 6s a novšie modely.

iPhone 12
výmena batérie

Výmena batérie v iPhone. Už aj na počkanie.


Ak musíte batériu nabíjať čoraz častejšie, možno nastal čas na jej výmenu. V iStores používame len originálne diely Apple. Kladieme prioritu na rýchlosť a preto v prípade záujmu využite možnosť expresnej výmeny batérie v servisných strediskách iStores na počkanie.


Pri službe expresného servisu je účtovaný poplatok podľa platného cenníku. Odporúčame overenie dostupnosti náhradných dielov telefonicky, prípadne rezervácia technika online. Ceny batérií pre jednotlivé modely iPhonov nájdete vyššie v tabuľke: Cenník Apple komponentov.

Zapožičanie zariadenia počas servisu.


Postaráme sa o vaše pohodlie v čase, keď je vaše zariadenie u nás servisované. Poskytneme vám náhradné zariadenie Apple iPhone SE 2020. Služba poskytnutia náhradného zariadenia je nad rámec záruky a preto je spoplatnená sumou 2 € / deň. Vaša spokojnosť je pre nás prvoradá, a preto sme stanovili limit zapožičania na maximálne 30 € s DPH. V prípade, že vaše zariadenie neopravíme do 15 dní od odovzdania do servisu, so zapožičaným iPhonom, máte zvyšné dni zapožičania do ukončenia servisu od nás zadarmo.


Počet náhradných zariadení je obmedzený, preto odporúčame rezerváciu už pri odovzdaní vášho zariadenia do servisu.

iPhone SE
cetelem

Servis aj na splátky.


Pokiaľ nemáte k dispozícii hotovosť na vyššiu investíciu za opravu prinášame vám rýchly a pohodlný servis aj na splátky. Opravu alebo výmenu zariadenia je možné financovať aj prostredníctvom splátkového predaja od spoločnosti Cetelem. V prípade záujmu o využitie služby je potrebné osobne navštíviť ktorúkoľvek predajňu iStores v lehote platnosti cenovej ponuky na opravu zariadenia.

Užitočné odkazy a návody.

Skontrolujte stav záruky vášho Apple zariadenia.

Stav záruky

Podmienky jednoročnej obmedzenej záruky Apple.

Obmedzenia záruky

Kde nájdete sériové číslo na svojom zariadení?

Sériové číslo

Ako odhlásiť zariadenie zo služby Nájsť môj iPhone?

Odhlásenie

Jednoduché dohodnutie termínu.


Vyberte a rezervujte si konkrétny dátum a čas opravy svojho zariadenia v ktoromkoľvek servisnom stredisku iStores. Aplikácia disponuje informáciou o dostupnosti technika vo vybraný deň rezervácie. Rezervácia je zadarmo.

Rezervovať technika

Batériu spracujeme zodpovedne.


Odhadzovanie batérií priamo do odpadu je nebezpečné pre životné prostredie. Preto naše Apple autorizované servisy zrecyklujú vašu batériu s maximálnou ohľaduplnosťou k našej planéte. Stačí, ak nám pošlete svoje zariadenie (môže to byť aj batéria z AirTagu), my batériu demontujeme a následne bezpečne zrecyklujeme.

SEWA


Kde nás nájdete?


Vaše zariadenie na opravu alebo servis vám prevezmeme okrem našich autorizovaných servisov aj v ktorejkoľvek z našich deviatich predajní iStores na Slovensku.


Nivy BA

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Mlynské Nivy 3,
821 09 Bratislava
tel.: 02 3535 3144

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 10:00 - 18:00

Kontaktná osoba: Juraj Hráček
E-mail: servisbanivy@istores.sk


Avion BA

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Ivanská cesta 16,
821 04 Bratislava
tel.: 02/2090 1588

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 10:00 - 18:00

Kontaktná osoba: Ján Putyra
E-mail: servisbaavion@istores.sk


Promenada NR

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Napervillská 4837/5,
949 01 Nitra
tel.: 037 290 1077

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 10:00 - 18:00

Kontaktná osoba: Miroslav Petránik
E-mail: servisnrpromenada@istores.sk




Europa BB

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Na Troskách 25,
974 01 Banská Bystrica
tel.: 048/240 0091

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 10:00 - 18:00

Kontaktná osoba: Tomáš Štrbík
E-mail: servisbbeuropa@istores.sk




Aupark KE

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Námestie Osloboditeľov 1,
040 01 Košice
tel.: 02/2090 1579

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 10:00 - 18:00

Kontaktná osoba: Matej Matkobiš
E-mail: serviskeaupark@istores.sk




SWISS spol. s r.o.

Apple Authorized Service Provider

Pestovateľská 13 (areál OC Korzo),
821 04 Bratislava
tel.: 02/6720 2080

Otváracie hodiny:
Po - Št: 08:00 - 17:00
Pi: 8:00 - 14:30
Viac informácií tu

E-mail: servis@swisshp.sk



Reklamácie

E-mail: reklamacie@istores.sk,
tel.: 02/2090 1527




Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:
Zariadenie môžete priniesť osobne do autorizovaného servisného strediska (iStores Avion a SWISS), do hociktorej predajne iStores alebo sídla spoločnosti WESTech alebo ho poslať kuriérom. Po ukončení reklamácie vám príde notifikácia e-mailom alebo SMS a zariadenie si buď vyzdvihnete alebo vám ho zašleme po vzájomnej dohode. Všetky predchádzajúce neautorizované zásahy do zariadenia, opravy a výmeny súčiastok v neautorizovaných servisoch môžu mať za následok stratu záruky na zariadenie.


Uplatnenie záručnej reklamácie:

  • na tovar zakúpený na území SK fyzická osoba/ občan 24 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený na území SK právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený v rámci EU fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený od SK Operátora fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
    (v prípade že operátor SK poskytuje 24 mesačnú záruku druhý rok záruky je potrebné uplatniť si priamo u operátora)
  • na tovar zakúpený mimo krajín EU fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
    (v danom prípade nemusí byť garantovaný servis zariadenia z dôvodu odlišnej lokalizácie zariadenia)


Pre uplatnenie záruky je nevyhnutné:

  • doložiť k zariadeniu čitateľný doklad o kúpe
  • pre produkty iPhone, iPad, iPod, Apple Watch vypnúť službu "Nájsť moje zariadenie" priamo v zariadení alebo cez iCloud.
  • produkt musí spĺňať záručné podmienky výrobcu
  • skontrolovať vek zariadenia a príslušnú dĺžku záruky môžete podľa sériového čísla zariadenia (tu nájdem sériové číslo zariadenia) na stránke check.apple.com


Pozáručné opravy zariadení:

  • sú vykonávané opravou, výmenou súčiastky alebo výmenou SWAP modulu (SWAP = výmena zariadenia za rovnaký model, pôvodné zariadenie ostáva majetkom výrobcu)
  • po diagnostike vady vám zašleme informáciu o cene opravy formou cenovej ponuky zaslanej mailom na vami uvedenú adresu
  • po schválení cenovej ponuky je vykonaná oprava zariadenia
  • v prípade neschválenia cenovej ponuky na opravu môže byť diagnostika vady a procesy s tým spojené spoplatnené vo výške 20 € bez DPH / 24 € s DPH


Ostatné postupy definuje reklamačný poriadok WESTech, spol s r.o.



Jazyková dostupnosť v predajniach: SK | CZ | EN. Ostatné postupy definuje reklamačný poriadok WESTech, spol s r.o. Všeobecné obchodné podmienky pre Apple Autorizovaný servis nájdete tu.

iPhone MacBook Apple Watch iPad Mac AirTag iPod Apple TV Slúchadlá Beats AirPods
 

K prevádzke nášho webu www.istores.sk využívame takzvané cookies. Cookies sú súbory slúžiace na prispôsobenie obsahu webu, na meranie jeho funkčnosti a všeobecne na zaistenie vašej maximálnej spokojnosti. Používaním tohto webu súhlasíte so spôsobom, akým s cookies nakladáme. Viac info...