0  produkt
Košík je prázdny
Autorizovaný servis Apple

Najvyššia kvalita servisu Apple na Slovensku je k vám stále bližšie. 5 autorizovaných servisných stredísk a spolu až 13 odberných miest pre záručné a pozáručné opravy zariadení Apple, Beats a príslušenstva.




Prečo si vybrať iStores?

Spĺňame prísne požiadavky kladené na profesionalitu, bezpečnosť a spoľahlivosť. Odovzdať zariadenie do servisu môžete v ktorejkoľvek predajni iStores 7 dní v týždni.


Autorizovaný servis Apple


So zárukou spoločnosti Apple.


U nás získavate záruku použitia jedine originálnych náhradných dielov Apple pre zachovanie plnej funkčnosti, kvality a originality vášho Apple zariadenia.


Základom bezproblémového fungovania zariadenia podľa vašich požiadaviek nie je len hardvérová podpora, ale aj komplexné poradenstvo, bezplatná diagnostika, bezpečnosť dát a optimalizácia nastavení softvéru. Na základe pravidelného vzdelávania, Apple tréningov a aktualizácií certifikácií technikov sa postaráme o vaše zariadenia v súlade s dlhoročnými praktickými skúsenosťami.


Servisujeme zariadenia: iPhone, iPad, MacBook, iMac, Mac mini, Apple Watch, Apple TV, AirTag, AirPods, slúchadlá Beats, iPod a príslušenstvo.

Profesionálne, bezpečne a rýchlo.


Servis a údržba vyžadujú skúsenosti, odborné znalosti a prvotriedne schopnosti. Zverte preto svoje zariadenia skutočným profesionálom a servisujte ich u autorizovaného poskytovateľa servisu AASP - Apple Authorized Service Provider.


  • Pred zaslaním či osobným doručením zariadenia do servisu vám zdvorilo odporúčame zálohovať dáta. Návod nájdete tu. V prípade potreby sa neváhajte s dôverou obrátiť na náš tím expertov, ktorý vám so zálohou dát pomôže.

    Pred zaslaním zariadenia do servisu prosíme o deaktiváciu služby FMI – Find my iPhone, Find my Mac, v prípade požiadavky servisu Apple Watch odporúčame zariadenie úplne odstrániť z účtu. Bez vypnutia tejto funkcie nie je možné vaše zariadenie diagnostikovať a opraviť. Návod nájdete tu.

  • K oprave prineste iba zariadenie a súčasti, ktoré majú priamu súvislosť so závadou a kópiu nákupného dokladu.

  • Naši certifikovaní technici vykonajú diagnostiku a následne opravu formou výmeny vadného kompomentu alebo výmenou za servisnú jednotku Apple – SWAP. Po výkone servisu poskytujeme plnú záruku na servisný výkon i na originálne náhradné diely Apple použité na opravu.

  • Opravené zariadenie si vyzdvihnete na príslušnej prevádzke alebo vám bude zaslané kuriérom (spoplatnená služba podľa aktuálneho cenníka)



Skôr ako nám váš MacBook doručíte do servisu, nezabudnite zapnúť FileVault a zálohovať si dáta. Zálohu budete potrebovať, ak budeme musieť MacBook pri oprave naformátovať. Autorizovaný servis Apple nenesie zodpovednosť za stratu dát. Návod ako pripraviť Mac na servis nájdete tu.

Ponúkame aj doplnkové služby, ako profylaktika zariadenia a výmena SSD diskov za väčšie kapacity.

Profylaktika:

  • Každé zariadenie je dôležité udržiavať v čistote, ktorá zabezpečuje jeho správny chod. V opačnom prípade dochádza k prehrievaniu jednodlivých súčasti, čo spôsobuje zníženie životnosti hardvérových komponentov. Preto je potrebné vašej technike dopriať pravidelnú údržbu v servise vyčistením vnútorných komponentov. Pri počítačoch zvyčajne ide predovšetkým o ich pravidelné čistenie s dôrazom na sprievodné kontroly najviac namáhaných súčastí týchto prístrojov, ktoré podľa predchádzajúcich skúseností môžu byť najčastejším zdrojom možných porúch.

  • Pri výkone profylaxie sa naši certifikovaní technici zameriavajú na celkové čistenie prachu a nečistôt, komplexné posúdenie stavu komponentov vrátane výkonu HW diagnostiky zariadenia, výmeny teplovodnej pasty CPU a GPU.

  • Samotná profylaktika zariadenia zaberie 1 – 3 hodiny (v pracovné dni), v závislosti na vyťažení servisného centra, typu a miere znečistenia zariadenia. Nie je možné vyčistiť zariadenie zasiahnuté kvapalinou. Profylaxia neobsahuje čistenie priestorov pod jednotlivými klávesami.

Upgrade SSD diskov:

  • Rozšírte si kapacitu interného úložiska vášho Macu.

  • Pri modeloch, ktoré to umožňujú, sme schopní vymeniť pôvodný SSD disk (Solid-State Drive), prípadne HDD disk za nový, s väčšou kapacitou. (na tieto výmeny používame len originálne disky spoločnosti Apple)

  • Profesionálna výmena pevného disku vám zaručí bezproblémový chod vášho Macu a bezpečnosť vašich údajov.



  • Na cenníku aktuálne pracujeme...

iPhone Batéria Displej REAR
CAMERA
TRUE DEPTH
CAMERA
REAR MID GLASS
iPhone 6S 16GB, 64GB, 128GB 60 € 190 € 80 €        
iPhone 6S 32GB 60 € 180 € 80 €        
iPhone 6S Plus 60 € 200 € 80 €        
iPhone 7 60 € 180 € 80 €        
iPhone 7 Plus 60 € 200 € 100 €        
iPhone 8 60 € 180 € 80 €        
iPhone 8 Plus 60 € 200 € 80 €        
iPhone SE (2. gen) 60 € 180 € 80 €        
iPhone SE (3. gen) 60 € 180 € 80 €        
iPhone X 80 € 370 € 100 € 200 €      
iPhone XR 80 € 240 € 100 € 200 €      
iPhone XS 80 € 370 € 100 € 200 €      
iPhone XS Max 80 € 440 € 100 € 200 €      
iPhone 11 80 € 240 € 100 € 200 €      
iPhone 11 Pro 80 € 370 € 130 € 200 €      
iPhone 11 Pro Max 80 € 440 € 130 € 200 €      
iPhone 12 80 € 370 € 200 € 200 € 460 €    
iPhone 12 Mini 80 € 310 € 200 € 200 € 430 €    
iPhone 12 Pro 80 € 370 € 240 € 200 € 630 €    
iPhone 12 Pro Max 80 € 440 € 240 € 200 € 690 €    
iPhone 13 80 € 370 € 200 € 300 € 460 €    
iPhone 13 Mini 80 € 310 € 200 € 270 € 430 €    
iPhone 13 Pro 80 € 370 € 240 € 300 € 630 €    
iPhone 13 Pro Max 80 € 440 € 240 € 320 € 690 €    
iPhone 14 90 € 370 € 200 € 300 €   530 € 240 €
iPhone 14 Plus 90 € 440 € 200 € 320 €   610 € 270 €
iPhone 14 Pro 90 € 440 € 270 € 300 € 690 €    
iPhone 14 Pro Max 90 € 530 € 270 € 320 € 770 €    
iPhone 15 90 € 370 € 280 € 300 €   530 € 240 €
iPhone 15 Plus 90 € 440 € 300 € 320 €   610 € 270 €
iPhone 15 Pro 90 € 440 € 280 € 300 €   690 € 240 €
iPhone 15 Pro Max 90 € 530 € 300 € 320 €   770 € 270 €
  • Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

  • REAR - Výmena zadnej časti zariadenia. Displej a modul zadnej kamery zostáva pôvodný. Dostupné od modelov 12 (okrem modelovej rady iPhone 14 a 15).
  • MID - Výmena strednej časti zariadenia. Displej, modul zadnej kamery a zadné sklo zostáva pôvodné. Dostupné pre modelové rady iPhone 14 a 15.
  • TRUE DEPTH CAMERA - Modul zabezpečujúci funkciu FACE ID. Na module sa nachádza aj predná kamera.
  • GLASS - Výmena zadného skla. Dostupné pre modelové rady iPhone 14 a 15.
  • Ceny náhradných dielov sú orientačné, výrobca si vyhradzuje právo na zmenu ceny. Cenník je platný od 01.10.2023.



iPhone / iPad / Apple Watch / AirPods Cena s DPH
Lepenie sklíčka/fólie (iPhone, Watch) *zakúpené v iStores 6 €
Lepenie sklíčka/fólie (iPhone, Watch) *zakúpené mimo iStores 9 €
Lepenie sklíčka/fólie (iPad) *zakúpené v iStores 12 €
Lepenie sklíčka/fólie (iPad) *zakúpené mimo iStores 15 €
Migrácia/Záloha dát (iOS) *nové zariadenie zakúpené v iStores 20 €
Migrácia/Záloha dát (iOS) *nové zariadenie zakúpené mimo iStores 30 €
Migrácia/Záloha dát (Android na iOS) 35 €
Základné nastavenie zariadenia (iOS) vrátane vytvorenia Apple ID 25 €
Reinštalácia iPhonu, iPadu, nahratie nového iOS a zálohovanie zariadenia 30 €
Čistenie reproduktoru/slúchadla/konektoru iOS zariadenia 8 €
Čistenie AirPods, AirPods Pro 18 €
Diagnostika zariadenia (iOS) 24 €
Profylaktika zariadenia (iOS) 30 €



Mac



Cena s DPH
Migrácia/Záloha dát (Mac OS) 40 €
Základné nastavenie zariadenia (Mac OS) / vytvorenie Apple ID 25 €
Inštalácia čistého Mac OS bez zálohovania dát 40 €
Reinštalácia Mac OS so zálohovaním dát 50 €
Lepenie skla/fólie (Mac) 20 €
Diagnostika Mac OS zariadenia 40 €
Profylaktika MAC OS zariadenia – vyčistenie vnútorných komponentov zariadenia 40 €



Ostatné



Cena s DPH
Expresný servisný úkon (výmena batérie iPhonu a pod.) 30 €
Hodinová sadzba technika (iOS, 1.hod.) 20 €
Základný servisný úkon v iStores (1 hod.) 40 €
Hodinová sadzba technika (Mac OS, 1 hod.) 50 €
Posudok pre poisťovňu + diagnostika zariadenia 24 €
Ohodnotenie zariadenia k výkupu + diagnostika 24 €
Školenie v iStores (1 hod.) 40 €
Zapožičanie zariadenia - iPhone (1 deň) 2 €
Zapožičanie zariadenia - Mac (1 deň) 4 €
  • Vyššie uvedené služby sú nadštandardné a nie sú kryté zárukou.
  • Reinštalácia iOS alebo Mac OS znamená inštaláciu základného programového vybavenia a uvedenie do továrenského nastavenia výrobcu.
  • Diagnostika zariadenia sa účtuje v prípade pozáručnej opravy, kedy zákazník nesúhlasí s opravou.
  • Servisné stredisko nezodpovedá za stratu dát zákazníka.



Hardvérová výmena nefunkčného / poškodeného zariadenia za servisnú jednotku Apple je zvýhodnená výmena zariadenia za bezchybný kus rovnakého modelu, farby, kapacity a konfigurácie. Pôvodný diel (nefunkčné/poškodené zariadenie) sa po výkone servisu stáva majetkom spoločnosti Apple. Výmena za iný model, farbu, kapacitu a konfiguráciu nie je možný. Bezchybný kus odpovedá kvalitou aj vlastnosťami novému zariadeniu a má unikátne výrobné číslo (sériové číslo zariadenia), ktoré nebolo nikdy predtým použité.


Hardvérová výmena nefunkčného / poškodeného zariadenia za servisnú jednotku Apple je zvýhodnená výmena zariadenia za bezchybný kus rovnakého modelu, farby, kapacity a konfigurácie. Pôvodný diel (nefunkčné/poškodené zariadenie) sa po výkone servisu stáva majetkom spoločnosti Apple. Výmena za iný model, farbu, kapacitu a konfiguráciu nie je možný. Bezchybný kus odpovedá kvalitou aj vlastnosťami novému zariadeniu a má unikátne výrobné číslo (sériové číslo zariadenia), ktoré nebolo nikdy predtým použité.

iPhone (Zvýhodnený program Exchange / SWAP) Cena s DPH
iPhone 6S 16GB, 64GB, 128GB 390 €
iPhone 6S 32GB 370 €
iPhone 6S Plus 430 €
iPhone 7 420 €
iPhone 7 Plus 460 €
iPhone 8 460 €
iPhone 8 Plus 460 €
iPhone SE (2. gen) 380 €
iPhone SE (3. gen) 450 €
iPhone X 740 €
iPhone XR 460 €
iPhone XS 740 €
iPhone XS Max 820 €
iPhone 11 460 €
iPhone 11 Pro 740 €
iPhone 11 Pro Max 820 €
iPhone 12 570 €
iPhone 12 Mini 460 €
iPhone 12 Pro 740 €
iPhone 12 Pro Max 820 €
iPhone 13 570 €
iPhone 13 Mini 460 €
iPhone 13 Pro 740 €
iPhone 13 Pro Max 820 €
iPhone 14 740 €
iPhone 14 Plus 820 €
iPhone 14 Pro 920 €
iPhone 14 Pro Max 990 €
iPhone 15 740 €
iPhone 15 Plus 820 €
iPhone 15 Pro 920 €
iPhone 15 Pro Max 990 €



iPad (Zvýhodnený program Exchange / SWAP)



Cena s DPH
iPad 9,7" (5. / 6. gen) + Cellular 360 €
iPad 10,2" (7. / 8. / 9. gen) + Cellular 360 €
iPad 10,2" (10. gen) + Cellular 360 €
iPad mini (4. / 5. gen) + Cellular 440 €
iPad mini (6. gen) Wi-Fi 530 €
iPad mini (6. gen) Cellular 570 €
iPad Air (2. gen) + Cellular 440 €
iPad Air (3. gen) + Cellular 570 €
iPad Air (4. gen) + Cellular 630 €
iPad Air (5. gen) Wi-Fi 630 €
iPad Air (5. gen) Cellular 660 €
iPad Pro 10,5" (2. gen) + Cellular 660 €
iPad Pro 11" (1. gen) + Cellular 660 €
iPad Pro 11" (2. gen) + Cellular 660 €
iPad Pro 11" (3. gen) + Cellular 820 €
iPad Pro 11" (4. gen) Wi-Fi 780 €
iPad Pro 11" (4. gen) Cellular 820 €
iPad Pro 12,9" (3. / 4. gen) 870 €
iPad Pro 12,9" (5. / 6. gen) Wi-Fi 1070 €
iPad Pro 12,9" (5. / 6. gen) Cellular 1090 €



AirPods, Apple TV, Apple Pencil (Zvýhodnený program Exchange / SWAP)



Cena s DPH
AirPods sluchátko 2. a 3. gen. (L / R) cena za ks 90 €
AirPods nabíjacie púzdro 2. a 3. gen. 80 €
AirPods Pro sluchátko (L / R) cena za ks 110 €
AirPods Pro nabíjacie púzdro 110 €
AirPods Pro (2. gen) sluchátko (L / R) cena za ks 110 €
AirPods Pro (2. gen) nabíjacie púzdro 110 €
AirPods Pro tip cena za 1 pár 15 €
AirPods Max 620 €
AirPods Max Ear cushion 50 €
Apple TV HD 130 €
Apple TV 4K (1. gen) 150 €
Apple TV 4K (2. gen) 150 €
Apple TV 4K (3. gen) 150 €
Apple Pencil (1. gen) 100 €
Apple Pencil (1. gen) Adapter 20 €
Apple Pencil (1. gen) Cap 20 €
Apple Pencil (2. gen) 130 €



Apple Watch (Zvýhodnený program Exchange / SWAP)



Cena s DPH
Apple Watch Series 2 310 €
Apple Watch Series 2 Stainless 330 €
Apple Watch Series 3 330 €
Apple Watch Series 4 410 €
Apple Watch Series 5 410 €
Apple Watch Series 6 410 €
Apple Watch Series 6 Cellular 500 €
Apple Watch Series 6 Stainless 550 €
Apple Watch Series 7 410 €
Apple Watch Series 7 Cellular 500 €
Apple Watch Series 7 Stainless 550 €
Apple Watch Series 8 410 €
Apple Watch Series 8 Cellular 500 €
Apple Watch Series 8 Stainless 550 €
Apple Watch Series SE (1. / 2. gen) 320 €
Apple Watch Series SE (1. / 2. gen) Cellular 330 €
Apple Watch Ultra 710 €
Apple Watch Ultra 2 710 €
Apple Watch Series 9 550 €
Apple Watch Series 9 Cellular 550 €
Apple Watch Series 9 Stainless 550 €


Oprava zariadenia metódou výmeny zadného krytu zariadenia so všetkými komponentami okrem displeja a zadného fotoaparátu. Podmienkou realizácie opravy formou Apple Rear systém je funkčný displej a nepoškodený zadný fotoaparát zariadenia. Po realizácii servisu Rear System má zariadenie nové, jedinečné sériové číslo. Stratégiu opravy určuje výrobca v závislosti závady a stavu zariadenia.



MacBook Air 13 M2

Vyskúšajte náš prvý Apple autorizovaný servis Mac zariadení na Slovensku.


Kvalitný záručný aj pozáručný servis s použitím len originálnych náhradných dielov Apple realizovaný certifikovanými technikmi Apple vykonávame do 5 dní.* Ponúkame aj doplnkové služby ako profylaktika zariadenia a výmena SSD diskov za väčšie kapacity.


Podrobné informácie ako prebieha servis a upgrade Macov nájdete vyššie.
*Dĺžka servisných prác závisí od dostupnosti náhradných dielov u výrobcu a doručenia zariadenia do servisného strediska iStores v Avion Bratislava.

Oprava obrazovky v ten istý deň.


Máte na iPhone prasknutú obrazovku? Môžeme vám ju opraviť a iPhone si budete môcť vyzdvihnúť ešte v ten istý deň. Ponúkame opravy certifikované spoločnosťou Apple, pri ktorých používame originálne diely Apple, takže keď dostanete svoj iPhone späť, bude pracovať presne tak, ako má. Prineste nám svoj iPhone v pracovných dňoch do 15:00 a budete si ho môcť vyzdvihnúť ešte v ten istý deň. Servis v ten istý deň je k dispozícii pre iPhone 6s a novšie modely v servisných strediskách iStores.

iPhone 12
výmena batérie

Výmena batérie v iPhone. Už aj na počkanie.


Ak musíte batériu nabíjať čoraz častejšie, možno nastal čas na jej výmenu. V iStores používame len originálne diely Apple. Kladieme prioritu na rýchlosť a preto v prípade záujmu využite možnosť expresnej výmeny batérie v servisných strediskách iStores na počkanie.


Pri službe expresného servisu je účtovaný poplatok podľa platného cenníku. Odporúčame overenie dostupnosti náhradných dielov telefonicky, prípadne rezervácia technika online. Ceny batérií pre jednotlivé modely iPhonov nájdete vyššie v tabuľke: Cenník Apple komponentov.

Zapožičanie zariadenia počas servisu.


Postaráme sa o vaše pohodlie v čase, keď je vaše zariadenie u nás servisované. Poskytneme vám náhradné zariadenie Apple iPhone SE 2020. Služba poskytnutia náhradného zariadenia je nad rámec záruky a preto je spoplatnená sumou 2 € / deň. Vaša spokojnosť je pre nás prvoradá, a preto sme stanovili limit zapožičania na maximálne 30 € s DPH. V prípade, že vaše zariadenie neopravíme do 15 dní od odovzdania do servisu, so zapožičaným iPhonom, máte zvyšné dni zapožičania do ukončenia servisu od nás zadarmo.


Počet náhradných zariadení je obmedzený, preto odporúčame rezerváciu už pri odovzdaní vášho zariadenia do servisu.

iPhone SE
Quatro

Servis aj na splátky.


Pokiaľ nemáte k dispozícii hotovosť na vyššiu investíciu za opravu prinášame vám rýchly a pohodlný servis aj na splátky. Opravu zariadenia spolu s náhradnými dielmi, výmenu zariadenia (SWAP) alebo ostatné služby z našej ponuky je možné financovať aj prostredníctvom splátkového predaja od spoločnosti Quatro. V prípade záujmu o využitie služby je potrebné osobne navštíviť ktorúkoľvek predajňu iStores v lehote platnosti cenovej ponuky na opravu zariadenia.

Výhody za vernosť.


Využite náš autorizovaný servis Apple a automaticky získavate vernostné body navyše alebo ušetrite pomocou vašich vernostných bodov pri platení za servis.

obrázok BONUS

Užitočné odkazy a návody.

Skontrolujte stav záruky vášho Apple zariadenia.

Stav záruky

Podmienky jednoročnej obmedzenej záruky Apple.

Obmedzenia záruky

Kde nájdete sériové číslo na svojom zariadení?

Sériové číslo

Ako odhlásiť zariadenie zo služby Nájsť môj iPhone?

Odhlásenie

Jednoduché dohodnutie termínu.


Vyberte a rezervujte si konkrétny dátum a čas opravy svojho zariadenia v ktoromkoľvek servisnom stredisku iStores. Aplikácia disponuje informáciou o dostupnosti technika vo vybraný deň rezervácie. Rezervácia je zadarmo.

Rezervovať technika

Batériu spracujeme zodpovedne.


Odhadzovanie batérií priamo do odpadu je nebezpečné pre životné prostredie. Preto naše Apple autorizované servisy zrecyklujú vašu batériu s maximálnou ohľaduplnosťou k našej planéte. Stačí, ak nám pošlete svoje zariadenie (môže to byť aj batéria z AirTagu), my batériu demontujeme a následne bezpečne zrecyklujeme.

SEWA


Kde nás nájdete?


Vaše zariadenie na opravu alebo servis vám prevezmeme okrem našich autorizovaných servisov aj v ktorejkoľvek z našich deviatich predajní iStores na Slovensku.


Nivy BA

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Mlynské Nivy 3,
821 09 Bratislava
tel.: 02 3535 3144

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 9:00 - 17:30

Kontaktná osoba:
Servis iOS zariadení: Juraj Hráček

E-mail: servisbanivy@istores.sk


Avion BA

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Ivanská cesta 16,
821 04 Bratislava

Zatvorené do konca marca 2024 z dôvodu rekonštrukcie.

Kontaktná osoba:
Servis iOS zariadení: Ján Putyra
Servis macOS zariadení: Jakub Paľa

E-mail: servisbaavion@istores.sk


Promenada NR

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Napervillská 4837/5,
949 01 Nitra
tel.: 037 290 1077

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 9:00 - 17:30

Kontaktná osoba:
Servis iOS zariadení: Miroslav Petránik

E-mail: servisnrpromenada@istores.sk




Europa BB

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Na Troskách 25,
974 01 Banská Bystrica
tel.: 048/240 0091

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 9:00 - 17:30
Kontaktná osoba:
Servis iOS zariadení: Tomáš Štrbík

E-mail: servisbbeuropa@istores.sk




Aupark KE

Apple Authorized Service Provider

Predajňa iStores
Námestie Osloboditeľov 1,
040 01 Košice
tel.: 02/2090 1579

Otváracie hodiny:
Po - Pi: 9:00 - 17:30

Kontaktná osoba:
Servis iOS zariadení: Matej Matkobiš

E-mail: serviskeaupark@istores.sk



Reklamácie


E-mail: reklamacie@istores.sk,
tel.: 02/2090 1527




Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:
Zariadenie môžete priniesť osobne do autorizovaného servisného strediska (iStores Avion), do hociktorej predajne iStores alebo sídla spoločnosti WESTech alebo ho poslať kuriérom. Po ukončení reklamácie vám príde notifikácia e-mailom alebo SMS a zariadenie si buď vyzdvihnete alebo vám ho zašleme po vzájomnej dohode. Všetky predchádzajúce neautorizované zásahy do zariadenia, opravy a výmeny súčiastok v neautorizovaných servisoch môžu mať za následok stratu záruky na zariadenie.


Uplatnenie záručnej reklamácie:

  • na tovar zakúpený na území SK fyzická osoba/ občan 24 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený na území SK právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený v rámci EU fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
  • na tovar zakúpený od SK Operátora fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
    (v prípade že operátor SK poskytuje 24 mesačnú záruku druhý rok záruky je potrebné uplatniť si priamo u operátora)
  • na tovar zakúpený mimo krajín EU fyzická osoba/ občan alebo právnická osoba 12 mesiacov od kúpy
    (v danom prípade nemusí byť garantovaný servis zariadenia z dôvodu odlišnej lokalizácie zariadenia)


Pre uplatnenie záruky je nevyhnutné:

  • doložiť k zariadeniu čitateľný doklad o kúpe
  • pre produkty iPhone, iPad, iPod, Apple Watch vypnúť službu "Nájsť moje zariadenie" priamo v zariadení alebo cez iCloud.
  • produkt musí spĺňať záručné podmienky výrobcu
  • skontrolovať vek zariadenia a príslušnú dĺžku záruky môžete podľa sériového čísla zariadenia (tu nájdem sériové číslo zariadenia) na stránke check.apple.com


Pozáručné opravy zariadení:

  • sú vykonávané opravou, výmenou súčiastky alebo výmenou SWAP modulu (SWAP = výmena zariadenia za rovnaký model, pôvodné zariadenie ostáva majetkom výrobcu)
  • po diagnostike vady vám zašleme informáciu o cene opravy formou cenovej ponuky zaslanej mailom na vami uvedenú adresu
  • po schválení cenovej ponuky je vykonaná oprava zariadenia
  • v prípade neschválenia cenovej ponuky na opravu môže byť diagnostika vady a procesy s tým spojené spoplatnené vo výške 20 € bez DPH / 24 € s DPH


Ostatné postupy definuje reklamačný poriadok WESTech, spol s r.o.



Jazyková dostupnosť v predajniach: SK | CZ | EN. Ostatné postupy definuje reklamačný poriadok WESTech, spol s r.o. Všeobecné obchodné podmienky pre Apple Autorizovaný servis nájdete tu.

iPhone MacBook Apple Watch iPad Mac AirTag iPod Apple TV Slúchadlá Beats AirPods